Сбой в работе популярных социальных сервисов, таких как Facebook, WhatsApp, Instagram, и ряде других сервисов не только создал повод для шуток над компанией в Twitter, но и принес основателю Facebook миллиардные убытки, а также актуализировал тему проблем компании и ее уязвимости перед возможными хакерскими атаками и тривиальными техническими сбоями, сообщает РИА Новости.
Едва ли не самый серьезный с 2008 года сбой в работе Facebook и его сервисов WhatsApp и Instagram по всему миру продолжался больше шести часов, акции социальной сети просели на этом фоне почти на 5%. Из-за этого основатель соцсети Марк Цукерберг потерял почти 7 млрд долларов. Впрочем, даже несмотря на восстановление работоспособности сервисов, в компании заявили, что полное восстановление займет еще некоторое время.
"Сервисы Facebook возвращаются в сеть – может потребоваться некоторое время, чтобы достичь 100% [завершения работоспособности]. Приношу свои извинения каждому малому и большому бизнесу, семье и отдельному человеку, который зависит от нас. (…) У нас возникли проблемы с сетью, и команды работают как можно быстрее, чтобы отладить и восстановить все как можно скорее", – написал в своем Twitter технологический директор Facebook Майк Шрепфер.
Кроме того, Шрепфер опроверг версии о том, что сбой в работе социальных сервисов был вызван хакерской атакой. По словам сотрудника компании, сбой носил технический характер и был связан с изменением конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между центрами обработки данных.
"Наши инженерные группы узнали, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь. Это нарушение сетевого трафика оказало каскадное влияние на способы связи наших центров обработки данных, в результате чего наши услуги были остановлены", – сообщил он на сайте Facebook Engineering.
Впрочем, данный сбой заставил общественность говорить не только об убытках и репетиционных потерях Facebook, но и о структурных проблемах компании. В частности, в The New York Times вспомнили о том, что соцсеть демонстрирует признаки упадка и оттока аудитории. В частности, молодые пользователи не горят желанием проявлять активность в Facebook, используют конкурирующие сервисы, такие как Telegram.
Так, обозреватель Кевин Роуз отмечает, что стратегия Facebook связана не столько с наращиванием своей аудитории и влияния, сколько с борьбой против "своей ненужности". Кроме того, он обратил внимание на колоссальные размеры и монополизм компании, который вызывает вопросы у властей США. В частности, Роуз напомнил, что на слушаниях в Сенате в четверг законодатели задавали главе службы безопасности Facebook Антигоне Дэвис недружественные вопросы о деятельности компании. Например, о вызывающем привыкание дизайне продукта компании и его влиянии на миллиарды пользователей.
Напомним, что ранее пользователи по всему миру сообщили о сбоях в работе Facebook, Instagram и WhatsApp. Основное количество обращений поступает из США, Великобритании, Канады, Нидерландов, Германии, Италии, Франции, России и некоторых других стран.