Литовской сфере туризма удастся восстановиться лишь через два года, однако к этому нужно готовиться уже сейчас, считает старший научный сотрудник университета Казимираса Симонавичюса, предприниматель Раса Левицкайте.
"На мой взгляд, стагнация туристической индустрии из-за пандемии в основном связана с тремя критическими факторами: крахом бизнес-моделей, глобальной неопределенностью и потерей коммуникации. Однако следует иметь в виду, что кризисы – это исторические возможности, которые, я считаю, повернут туризм исключительно в сторону инноваций", – заявила Левицкайте порталу Respublika.
Так, пандемия коронавируса разрушила привычные схемы ведения туристического бизнеса – консолидированные сервисные операции, цепочки поставок, десятилетия партнерских сетей.
Туроператоры также живут в ситуации неопределенности, когда правила меняются настолько часто, что нельзя распланировать бизнес-процессы даже на месяц вперед. Примечательно, что привычка общаться после пандемии исчезла, а некоторые предприятия даже не предлагали информировать компании и партнеров о том, что приостановили свою деятельность на полгода, заявила Левицкайте.
Между тем во Всемирной туристской организации сообщили, что безработица в туристическом секторе достигнет 120 миллионов вместо прогнозируемых ранее 100. Ожидается, что турсектор сможет восстановиться лишь к 2023–2024 годам.
Денег не хватает
В Литовской ассоциации туризма заявили, что меры поддержки сектора не работают при расчете с потребителями за пропущенные поездки. Туристические компании не могут вернуть туристам средства из-за завышенных требований государства к операторам, при их обращении за финансовой помощью.
"Одно из существенных и основных требований к профициту – залог или гарантия собственности, если туроператор хочет взять ссуду на сумму более 1 млн евро. Такие требования подрывают способность туроператора использовать инструмент для облегчения расчетов с потребителями. Как бы этого ни хотели туроператоры, с учетом этих обстоятельств это все равно невозможно", – сказала исполнительный директор ассоциации Милда Плепите-Райнене.
В результате из выделенных 15 млн евро на помощь турсектору освоены менее 10% от этой суммы. В ассоциации также подвергли критике 14-дневный срок для расчетов с потребителями, который недавно был утвержден правительством. Там считают, что это слишком небольшой срок для возврата денежных средств.
В настоящее время деньги за пропущенные поездки необходимо вернуть туристам не позднее, чем через 90 дней после окончания указанных ограничений, если турист и туроператор не договорятся о других вариантах компенсации.
В ожидании перелетов
Глава Ассоциации гостиниц и ресторанов Литвы Эвалда Шишкаускене заявила, что бизнес сможет восстановиться только через год и только после возобновления полетов.
"Гостиницы и туроператоры не восстановятся за восемь месяцев или год – восстановятся лишь после того, когда возобновятся полеты", – пояснила Шишкаускене.
В настоящее время спасти бизнес могут лишь субсидии, которые могли бы достигать хотя бы оборота одного месяца 2019 года. "За счет этого бизнес мог бы заплатить и зарплаты работникам, и плату за коммунальные услуги, которые вскоре начнут пробуксовывать и составляют около 7%, а также осуществить прочие расчеты, и остались бы средства для сохранения бизнеса", – рассказала глава ассоциации.